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Assistente de Clientes

Departamento de Relação com o Cliente

A Medicare, Empresa Líder em Planos de Saúde, vencedora dos prémios "Escolha do Consumidor 2024" e "Great Place to Work" procura um Assistente de Clientes para reforçar a sua equipa de talentos!


Junta-te a uma equipa vencedora.


Funções

  • Garantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de qualidade, propondo soluções e garantindo a satisfação e fidelização do cliente;
  • Assegurar um contacto efetivo com o cliente, realizando a correta identificação dos problemas levantados e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução;
  • Gestão de reclamações.

O que valorizamos

  • Perfil comercial;
  • Capacidade de argumentação e persuasão;
  • Capacidade de negociação;
  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Orientação para resultados;
  • Proatividade, autonomia e rigor;
  • Planeamento, organização e sentido de responsabilidade;
  • Gosto pelo contacto com o público.
  • Experiência profissional e/ou conhecimentos na área (preferencial);
  • Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em ferramentas Microsoft Office, com particular foco em Excel e Word;
  • Mínimo 12º ano de escolaridade (preferencial).

O que temos de diferente para oferecer

  • Remuneração base;
  • Subsídio de alimentação;
  • Plano comissional atrativo;
  • Formação inicial remunerada;
  • O nosso melhor Plano de Saúde Medicare para ti e para o teu Agregado Familiar;
  • Prémio de reconhecimento até 500€;
  • Possibilidade de teletrabalho mediante cumprimentos de objetivos;
  • Dia de Férias adicional;
  • Day-off no dia de aniversário;
  • Progressão interna;
  • Convívios, dinâmicas de grupo e team buildings;
  • Lanches e cafés gratuitos para trabalhares com mais energia.

Hórario e local

  • Horário de Segunda a Sexta-Feira em regime de Part-time ou Full-time, entre as 8h e as 20h (dentro deste período, selecionar horário);
  • Vais iniciar funções no nosso escritório, em Lisboa (presencial).

Agarra esta oportunidade e envia a tua candidatura.

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Benefícios

A nossa prioridade és tu!

Oportunidades de progressão

Programa de Mobilidade interna. Oportunidades de progressão na carreira​.

Happiness by DRH

Programa de interação entre Colaboradores com Workshops, teambuildings, atividades em dias temáticos e muito mais.

Formação Profissional

Aquisição teórica e/ou prática de conhecimentos valiosos para o exercício das suas atividades.

Kit Maternidade

Atribuição de KIT personalizado Medicare, com produtos para mães, pais e bebé.

Plano de Saúde (Agregado Familiar)

Atribuição do Plano de Saúde Platinium Mais Vida ao colaborador e do Platinium ao restante agregado familiar (pessoas que vivam em economia comum).

Atribuição de Pontos

Atribuição de 550 pontos aos colaboradores que à data da divulgação, tenham vínculo com a Empresa e Plano de Saúde oferta atribuído.

Dias de Férias Adicionais

Majoração de 1 dia de férias.

Day-off (Aniversário)

Dia de dispensa no aniversário do colaborador.

SAÚDE MENTAL E EMOCIONAL​

Acesso gratuito aos serviços de Psicologia e Psiquiatria, em parceria com a KNOK.​

Protocolos de descontos

Parcerias com várias entidades com condições vantajosas.

Novas Instalações

Novas instalações que proporcionam bem-estar e segurança.

Lanches Gratuitos

Lanches, fruta e cafés gratuitos nas instalações​.

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