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SERVIÇO GRÁTIS
2ª Opinião Médica
Descubra todas as vantagens dos nossos Planos de Saúde e adira já online.
DIAGNÓSTICO ESPECIALIZADO
Como funciona a 2ª Opinião Médica?
Tomar decisões sobre a sua saúde nem sempre é simples, sobretudo quando o diagnóstico ou o tratamento levantam dúvidas.
A Medicare, através de um parceiro especializado, disponibiliza um serviço de segunda opinião médica que permite a avaliação do seu caso por especialistas de referência na respetiva área clínica.
Este serviço vai além de uma opinião adicional: oferece uma análise clínica aprofundada e personalizada, com base na informação médica existente, ajudando a clarificar opções e a tomar decisões mais seguras e informadas.
Com total confidencialidade, a segunda opinião médica complementa o acompanhamento do seu médico assistente e garante acesso a uma rede de especialistas reconhecidos.
Liga para o serviço de Apoio ao Cliente e solicita uma 2° Opinião Médica.
Reencaminha o caso para o Parceiro.
1. Recolhe toda a informação médica do paciente
2. Analisa o processo
3. Prepara o caso para apresentação ao especialista.
1. Estuda o caso clínico do paciente.
2. Analisa o processo.
3. Faz um relatório da situação.
Recebe o seu relatório médico do especialista.
Serviço grátis e exclusivo para Clientes Medicare
Serviço associado ao Cartão GIFT do seu Plano*.
Estes cartões permitem o acesso a serviços inteiramente gratuitos para o Cliente.
* O serviço de 2ª Opinião Médica só se encontra disponível após o pagamento da primeira mensalidade.
Como utilizar o Serviço de 2ª Opinião Médica
Ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente.
Na chamada, introduza a partir do seu telefone os dados de Cliente com o número do seu cartão Gift e selecione a opção pretendida:
Serviço de 2ª Opinião Médica – Tecla 5
Os dias e horários para agendamento são de segunda a sexta, das 9h às 18h. Não se esqueça de ter consigo o Cartão/ Credencial Medicare aquando o contacto.
Saiba tudo sobre o Serviço 2ª Opinião Médica
Consulte as nossas Perguntas Frequentes e esclareça facilmente as suas dúvidas.
O que é a 2.ª Opinião Médica
É um serviço exclusivo da Medicare que permite aos Beneficiários dos Planos Platinium Mais e Platinium Mais Vida aceder a especialistas de topo para rever diagnósticos e planos de tratamento. Este serviço ajuda a tomar decisões médicas informadas, especialmente em casos complexos.
Como posso solicitar a 2.ª Opinião Médica?
Basta ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente Medicare através do número 219 441 113. Terá de confirmar a sua elegibilidade e fornecer informações sobre o seu caso.
Qual é o processo da 2.ª Opinião Médica?
O processo é composto por seis etapas:
- Paciente: Contacta o serviço de Apoio ao Cliente e solicita uma 2° opinião médica.
- Medicare: Reencaminha o caso para o parceiro.
- Parceiro (Gestor do caso): Recolhe e analisa toda a informação clínica do paciente e prepara o processo para o especialista.
- Parceiro (Especialista) Analisa o caso clínico e elabora um relatório médico com a sua avaliação.
- Paciente Recebe o seu relatório médico do especialista.
Este serviço tem custos adicionais?
Não, o serviço de Segunda Opinião Médica é um serviço GIFT, sem custos adicionais, associado aos Planos de Saúde Platinium Mais e Platinium Mais Vida. O Serviço é grátis para todos os Beneficiários do Plano.
Em que situações devo pedir uma segunda opinião médica?
Sempre que sentir necessidade de validar um diagnóstico, explorar opções de tratamento ou procurar alternativas em casos de saúde complexos.
Preciso de deslocar-me para obter este serviço?
Não. Todo o processo é realizado remotamente, com acompanhamento médico à distância.
Quem analisa o meu caso?
Uma equipa de médicos especialistas lidera o processo e escolhe os especialistas mais adequados ao seu caso.
O que inclui o relatório final?
Inclui o parecer do especialista, a revisão do diagnóstico e plano de tratamento, bem como respostas às questões colocadas.
O serviço cobre todas as especialidades?
Sim, o parceiro tem especialistas em várias áreas médicas, abrangendo uma vasta gama de especialidades.
A segunda opinião médica pode substituir o diagnóstico do meu médico atual?
Não, o objetivo é complementar o diagnóstico e oferecer uma análise detalhada por especialistas.
É necessário ter todos os exames médicos disponíveis?
Sim, os exames e relatórios médicos são essenciais para que o especialista analise o caso com rigor e detalhe.