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POLÍTICA DE COOKIES



Bem-vindo à MED&CR – Sistemas de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda., (doravante, "MEDICARE"). Através do nosso website ou de qualquer página de entrada no nosso website (landing pages) poderá conhecer melhor e adquirir os produtos e/ou serviços MEDICARE, bem como contactar-nos relativamente aos nossos serviços e/ou produtos e ofertas comerciais.

Esta Política de cookies está desenhada para informar os utilizadores (doravante apenas "Utilizador" ou "Utilizadores") sobre as nossas práticas relativas à nossa recolha da sua informação através de cookies e outras tecnologias de rastreio, quando visita o nosso website diretamente ou através de uma página online informativa e promocional (landing page).

A presente Política de cookies deve ser lida em conjugação com a Política de Privacidade, disponível em www.medicare.pt/politica-de-privacidade.

  1. O QUE SÃO COOKIES
  2. QUE TIPO DE COOKIES EXISTEM
  3. PORQUE É QUE UTILIZAMOS COOKIES
  4. COMO E PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS COOKIES
  5. GESTÃO E/OU DESATIVAÇÃO DE COOKIES
  6. ALTERAÇÕES
  7. COMO CONTACTAR-NOS

O QUE SÃO COOKIES

O cookie (ou testemunho de conexão) é um ficheiro de informação automaticamente colocado, através do navegador (browser), nos discos rígidos dos computadores ou dispositivos móveis dos Utilizadores quando estes acedem a certos websites. O cookie identifica o programa de navegação no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no servidor, por forma a melhorar as experiências dos Utilizadores.

A informação recolhida respeita às preferências de navegação dos Utilizadores, designadamente a forma como os Utilizadores acedem, chegam e utilizam o website, não incluindo, como tal, informação que os identifique, mas meras informações genéricas.

QUE TIPO DE COOKIES EXISTEM

Tendo em conta o período de duração, os cookies podem ser:

  • Permanentes – são cookies que ficam armazenados, mesmo após fechar o browser, nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e são utilizados sempre que faz uma nova visita ao website ou a uma página online MEDICARE, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço personalizado; ou
  • De sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website ou página online. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Considerando o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:

  • Próprios – são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo responsável pelo tratamento e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador;
  • De terceiros – são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pelo responsável pelo tratamento, mas sim por outra entidade que trata os dados recolhidos através dos cookies.

PORQUE É QUE UTILIZAMOS COOKIES

A MEDICARE utiliza cookies no website www.medicare.pt e nas referidas páginas de entrada no website (landing pages) nos termos descritos infra. Os cookies recolhidos serão utilizados exclusivamente pela MEDICARE diretamente ou através dos seus prestadores de serviços.

A utilização de cookies visa melhorar o desempenho do nosso website e respetivas páginas online de acesso e maximizar a sua experiência ao navegar nos mesmos, nomeadamente permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Esta página explica como o fazemos. De qualquer forma, caso tenha alguma dúvida quanto aos termos de funcionamento dos cookies utilizados pela MEDICARE, poderá contactar-nos através do e-mail politica.privacidade@medicare.pt.

COMO E PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS COOKIES

As finalidades para as quais utilizamos os cookies são as seguintes:

  • Necessários – geralmente ativos apenas durante a sessão do Utilizador, permitindo identificá-lo, são essenciais ao funcionamento dos serviços disponibilizados nos sites;
  • De performance/análise e desempenho – ativos durante a sessão do Utilizador, ou de forma persistente, com o fim de melhorar o desempenho do website, através de análise da forma como os Utilizadores o usam;
  • Funcionais – ativos durante a sessão do Utilizador, ou de forma persistente, com o fim de permitir ao Utilizador uma navegação mais eficiente e individualizada;
  • De publicidade/marketing – ativos de forma persistente, mas por período limitado, com o fim de recolherem informação do Utilizador sobre hábitos de navegação na internet de modo a que a publicidade visualizada por aquele corresponda às suas necessidades e interesses.

Os cookies de seguida identificados são necessários para prestar o serviço que o utilizador solicita:

Cookies Estritamente Necessários
Nome: ARRAffinity Finalidade: Este cookie é definido por sites executados na plataforma Windows Azure. Ele é usado para balanceamento de carga para garantir que as solicitações da página do visitante sejam roteadas para o mesmo servidor em qualquer sessão de navegação. Prazo de conservação: Sessão Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Não Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: OptanonConsent Finalidade: Este cookie é definido pela solução de conformidade com a lei de cookies OneTrust. Armazena informações sobre as categorias de cookies que o site usa e se os utilizadores deram ou retiraram o consentimento de cada categoria. Isso permite que o site evite que cookies das categorias que não tenham consentimento dado pelo utilizador, sejam utilizados. Não contém informações que possam identificar o visitante do site. Prazo de conservação: 1 ano Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: OptanonAlertBoxClosed Finalidade: Esse cookie é definido pela solução de conformidade com a lei de cookies OneTrust. Permite que o site não mostre a mensagem de aviso de cookies, mais de uma vez por visitante. Prazo de conservação: 1 ano Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: __RequestVerificationToken Finalidade: Este é um cookie anti-falsificação definido por aplicações web construídas usando tecnologias ASP.NET MVC. Ele é projetado para impedir a publicação não autorizada de conteúdo no site, conhecido como Cross-Site Request Forgery. Ele não contém informações sobre o utilizador e é eliminado ao sair do site. Prazo de conservação: Sessão Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Não Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: ASP.NET_SessionId Finalidade: Cookie geral de sessão, utilizados pelos por sites com tecnologias baseadas em Miscrosoft .NET. Usado para manter uma sessão de utilizador de forma anónima no servidor. Prazo de conservação: Sessão Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Não Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: _trkmdi Finalidade: Cookie Medicare utilizado pelo site para definir o comportamento da página dependendo da origem do tráfego Prazo de conservação: 24 horas Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Não Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: cfduid Finalidade: Complemento da biblioteca jQuery para ajudar a criar e gerir tabelas avançadas. Prazo de conservação: 1 ano Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Terceiros
Cookies de Desempenho
Nome: _gid Finalidade: Utilizado pelo Google Analytics para distinguir utilizadores do site. Prazo de conservação: 1 dia Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: _ga Finalidade: Cookie utilizado pelo Google Analytics para distinguir visitantes únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como um identificador de cliente. Prazo de conservação: 2 anos Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: _gaexp Finalidade: Cookie utilizado pelo Google Analytics para determinar a inclusão de um utilizador num teste assim como a validade dos testes em que este foi incluído. Prazo de conservação: 3 meses Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: _hjIncludedInSample Finalidade: Cookie utilizado pela HotJar para identificar um visitante durante uma sessão única e indicar que este está incluído numa amostra de público. Prazo de conservação: Sessão Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: _gat_UA-21230520-15 Finalidade: Cookie do tipo padrão definido pelo Google Analytics, em que o elemento padrão no nome contém o número de identidade exclusivo da conta ou do site a que se refere. Prazo de conservação: 11 minutos Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: _gat_UA-21230520-1 Finalidade: Cookie do tipo padrão definido pelo Google Analytics, em que o elemento padrão no nome contém o número de identidade exclusivo da conta ou do site a que se refere. Prazo de conservação: 1 minuto Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: ai_user Finalidade: Cookie utilizado pelo Microsoft Application Insights para identificar o número de visitantes ao longo do tempo. Prazo de conservação: 1 ano Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Nome: ai_session Finalidade: Cookie utilizado pelo Microsoft Application Insights identificador de sessão anónima. Prazo de conservação: 30 minutos Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Próprios
Cookies de Publicidade
Nome: _fbp Finalidade: Utilizado pelo Facebook para serviços de publicidade, como anúncios de leilão em tempo real. Prazo de conservação: 3 meses Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Terceiros
Nome: fr Finalidade: Utilizado pelo Facebook para publicidade segmentada. Contém a combinação de IDs do browser e do utilizador. Prazo de conservação: 3 meses Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Terceiros
Nome: id Finalidade: Utilizado pela Doubleclick para identificador único do utilizador. Prazo de conservação: 3 meses Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Terceiros
Nome: APISID Finalidade: Utilizado para criar um perfil dos interesses do visitante do site e mostrar anúncios relevantes. Este cookie funciona identificando exclusivamente o browser e o dispositivo. Prazo de conservação: 3 meses Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Terceiros
Nome: SSID Finalidade: Este cookie processa informações sobre como o utilizador usa o site e também sobre publicidade que este possa ter visto antes de visitar o site. Prazo de conservação: 3 meses Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Terceiros
Nome: SID Finalidade: Utilizado para criar um perfil dos interesses do visitante do site e mostrar anúncios relevantes. Este cookie funciona identificando exclusivamente o browser e o dispositivo. Prazo de conservação: 3 meses Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Terceiros
Nome: SAPISID Finalidade: Utilizado para criar um perfil dos interesses do visitante do site e mostrar anúncios relevantes. Este cookie funciona identificando exclusivamente o browser e o dispositivo. Prazo de conservação: 3 meses Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Terceiros
Nome: HSID Finalidade: Utilizado para criar um perfil dos interesses do visitante do site e mostrar anúncios relevantes. Este cookie funciona identificando exclusivamente o browser e o dispositivo. Prazo de conservação: 3 meses Dados pessoais recolhidos: Não Disponibilização a terceiros: Sim Próprios/ Terceiros: Terceiros

A maioria dos programas de navegação estão definidos para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado, conforme descrito infra.

O website da MEDICARE pode conter links ou referências a outros websites. Por favor, esteja ciente de que não controlamos nem somos responsáveis pelos cookies/tecnologias de rastreio de outros websites, não lhes sendo aplicável esta Política de Cookies.

GESTÃO E/OU DESATIVAÇÃO DE COOKIES

Todos os browsers permitem ao Utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no menu "opções" ou "preferências" do respetivo navegador, pelo que o Utilizador pode, a qualquer momento, desativar parcial ou totalmente os cookies utilizados neste ou em qualquer outro website ou página online da MEDICARE.

Para obter mais informações consulte as instruções e manuais do próprio navegador.

Tenha em atenção, no entanto, que a desativação dos cookies pode afetar, parcial ou totalmente, a sua experiência de navegação no website ou na página online de entrada no website.

Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser. Abaixo, indicamos as várias formas de desativação dos cookies, dependendo do seu browser:

  • Configurações de cookies no Internet Explorer. Para desativar os cookies no Internet Explorer:
    1. Clique no menu "Ferramentas" e escolha a opção "Opções de Internet";
    2. Selecione o separador "Privacidade";
    3. Mova a barra até surgir a expressão "Bloquear todos os cookies".
  • Configurações de cookies no Mozila Firefox. Para desativar os cookies no Firefox:
    1. Clique no menu "Ferramentas";
    2. Selecione "Opções";
    3. Clique no ícone "Privacidade";
    4. Na secção "Cookies", desative a opção "Aceitar cookies dos sites";
    5. Clique em "OK" para guardar as alterações e fechar.
  • Configurações de cookies no Chrome. Para desativar todos os cookies no Chrome:
    1. Clique em "Definições" na barra de ferramentas;
    2. Clique em "Mostrar definições avançadas";
    3. Na secção "Privacidade", clique em "Definições de Conteúdo";
    4. Selecione a opção "Bloquear definições dos dados por parte dos Websites"

Pode alterar as seguintes definições na secção "Cookies":

  • Eliminar cookies;
  • Bloquear cookies por predefinição;
  • Permitir cookies por predefinição;
  • Manter cookies e dados do Website por predefinição até sair do navegador de Internet;
  • Criar exceções para cookies de Websites ou domínios específicos;
  • Configurações de cookies no Safari web e iOS. Para desativar os cookies no Safari Web e iOS:
    1. Clique em "Editar";
    2. Selecione "Preferências";
    3. No painel superior, selecione o ícone "Privacidade";
    4. Na secção "Aceitar cookies", selecione "Nunca".
  • Outros navegadores de Internet (browser): por favor procure no menu "ajuda" do navegador de internet ou contacte o seu fornecedor.

Para saber mais sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org, onde poderá encontrar informações sobre como gerir as suas configurações para os vários fornecedores de navegadores.

ALTERAÇÕES

A MEDICARE reserva-se o direito de, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, adicionar, atualizar ou eliminar, parcial ou totalmente, a presente informação sobre cookies.

A lista de cookies será atualizada sempre que necessário, à medida que sejam modificados os serviços oferecidos através do website ou das páginas online de acesso. Sem prejuízo, durante a referida atualização é possível que a lista deixe de incluir algum cookie. De qualquer forma, tratar-se-ão de cookies com finalidades equivalentes às dos cookies que constam da lista acima disponibilizada.

O utilizador deve consultar periodicamente esta página para confirmar se foram efetuadas quaisquer atualizações ou alterações.

COMO CONTACTAR-NOS

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Data da última atualização
11/09/2019