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Transtornos Dissociativos: O que são?

5 mins. leitura

Indíce
  1. 1. O que são os transtornos dissociativos?
  2. 2. Quais as principais caraterísticas?
  3. 3. Existem fatores de risco?
  4. 4. Quais os tratamentos disponíveis?
  5. 5. Como lidar com a doença?

Os transtornos dissociativos envolvem uma desconexão temporária ou contínua entre pensamentos, memórias, identidade e perceção da realidade. É como se uma cortina invisível se erguesse, separando fragmentos da mente e gerando uma série de sintomas dissociativos.

Essas condições podem manifestar-se de diferentes formas, desde episódios de amnésia dissociativa, nos quais o indivíduo é incapaz de recordar eventos traumáticos, até o transtorno de identidade dissociativa, no qual diferentes identidades ou personalidades coexistem dentro de uma mesma pessoa.

Os transtornos dissociativos, embora considerados raros, não devem ser negligenciados. Eles podem ter um impacto profundo na vida das pessoas afetadas, afetando a sua capacidade de funcionar no trabalho, nos relacionamentos e nas atividades diárias.


Mulher por detrás de uma máscara

Quais as principais caraterísticas dos transtornos dissociativos?

Os transtornos dissociativos são caraterizados por uma série de sintomas e experiências desagregadas.

Ocorre a interferência da continuidade entre pensamentos, memórias, ambiente, ações e identidade, em que o indivíduo costuma ter dificuldade em se lembrar dos acontecimentos, manifestando um distanciamento da realidade de maneira involuntária. Tal evento costuma ser extremamente prejudicial, consoante a intensidade e a duração da dissociação

A amnésia dissociativa envolve a incapacidade de recordar informações importantes sobre si mesmo ou eventos traumáticos.

Já o transtorno de identidade dissociativa é caraterizado pela presença de duas ou mais identidades distintas, que assumem o controle do comportamento do indivíduo em momentos diferentes.

O transtorno de despersonalização-desrealização envolve sentimentos persistentes de desconexão da própria identidade, do corpo ou do ambiente ao redor.


Quais os fatores de risco para o aparecimento deste transtorno?

Embora a causa exata dos transtornos dissociativos ainda não seja completamente compreendida, diversos fatores podem contribuir para o seu desenvolvimento.

Entre os fatores mais conhecidos salientam-se os seguintes:

  • Traumas físicos, emocionais ou sexuais na infância;
  • Fatores genéticos;
  • Histórico de abuso ou negligência;
  • Presença de outros transtornos mentais.

Compreender esses fatores de risco é essencial para identificar e abordar adequadamente esses transtornos, promovendo o tratamento adequado e a qualidade de vida dos indivíduos afetados.


Quais os principais sintomas deste transtorno?

Existem muitos sintomas associados a este tipo de transtornos, mas os que se destacam são os seguintes:

  • Amnésia dissociativa: Incapacidade de lembrar informações pessoais importantes, geralmente relacionadas a eventos traumáticos.
  • Fuga dissociativa: Período de viagem ou amnésia relacionada a identidade, onde a pessoa pode assumir uma nova identidade e se afastar de casa ou do ambiente familiar.
  • Transtorno de identidade dissociativa (TID): Presença de duas ou mais identidades distintas, também conhecidas como personalidades alternativas, que assumem o controle do comportamento da pessoa em momentos diferentes.
  • Transtorno de despersonalização: Sensação persistente de estar fora do próprio corpo, como se a pessoa estivesse observando a si mesma de forma externa.
  • Transtorno de desrealização: Perceção persistente de que o ambiente ao redor é irreal, distante ou distorcido.

É importante ressalvar que estes sintomas são graves e causam sofrimento significativo para a pessoa afetada. Eles podem interferir na vida diária, nos relacionamentos e no bem-estar emocional. O diagnóstico preciso desses transtornos requer avaliação clínica detalhada por profissionais de saúde mental qualificados.


Mulher em sessão de terapia psicoterapêutica

Quais os tratamentos mais eficazes para este transtorno?

O tratamento dos transtornos dissociativos é um processo complexo e individualizado, que requer uma abordagem terapêutica abrangente e sensível.

Embora não exista uma abordagem única para todos os casos, algumas opções de tratamento têm se mostrado eficazes na redução dos sintomas e no auxílio à recuperação. É importante ressalvar que o tratamento deve ser conduzido por profissionais de saúde mental qualificados e especializados nesse campo.

Entre alguns tratamentos mais comuns para este transtorno enumeram-se os seguintes:

  • Terapia psicoterapêutica: A terapia é considerada a pedra angular no tratamento dos transtornos dissociativos. A terapia cognitivo-comportamental (TCC) e a terapia focada no trauma são abordagens comumente utilizadas.
  • Terapia de integração da identidade: Para indivíduos com transtorno de identidade dissociativa, a terapia de integração da identidade é frequentemente empregada. Esta abordagem visa facilitar a comunicação e a cooperação entre as diferentes identidades, procurando a integração e a consolidação da personalidade.
  • Tratamento farmacológico: Em alguns casos, a medicação pode ser recomendada para tratar sintomas específicos associados aos transtornos dissociativos, como ansiedade, depressão ou problemas de sono. No entanto, é importante ressalvar que a medicação não é uma solução definitiva para os transtornos dissociativos e geralmente é combinada com terapia psicoterapêutica.
  • Apoio familiar e social: O apoio de familiares e entes queridos desempenha um papel fundamental no processo de tratamento e recuperação. Ter um ambiente de apoio e compreensão pode ajudar o indivíduo a lidar com os desafios dos transtornos dissociativos.
  • Autocuidado e estratégias de coping: Aprender estratégias saudáveis de coping e autocuidado é essencial para enfrentar os transtornos dissociativos. Podem incluir a prática de exercícios físicos regulares, técnicas de relaxamento, atividades que promovam o bem-estar emocional, como hobbies e interesses pessoais, e a procura de um estilo de vida equilibrado e saudável.

Grupo de apoio para transtornos mentais

Como lidar com os transtornos dissociativos?

Os transtornos dissociativos são perturbações psicológicas complexas que requerem uma abordagem cuidadosa e especializada no âmbito da saúde mental.

Compreender esses transtornos, os seus sintomas e as opções de tratamento disponíveis são fundamentais para promover a recuperação e melhorar a qualidade de vida das pessoas afetadas.

É importante ter em mente que cada indivíduo é único e pode responder de forma distinta ao tratamento. Assim, é essencial procurar a ajuda de profissionais qualificados e estabelecer uma rede de apoio para enfrentar os desafios associados aos transtornos dissociativos.

Com um tratamento adequado, o suporte adequado e a dedicação necessária, é possível encontrar caminhos de cura e alcançar uma vida plena e significativa.

Revisão de Médica Convidada:

Dr.ª Ana Torre

Fontes:

  • American Psychiatric Association. (2013). Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (5th ed.). Arlington, VA: American Psychiatric Publishing.
  • Dell, P. F., & O'Neil, J. A. (Eds.). (2009). Dissociation and the Dissociative Disorders: DSM-V and Beyond. New York, NY: Routledge.
  • Spiegel, D., & Loewenstein, R. J. (Eds.). (2011). Dissociative Disorders: An Evidence-Based Approach. New York, NY: Guilford Press.
  • Brand, B. L., McNary, S. W., & Myrick, A. C. (2012). A Systematic Review of Dissociative Disorder Treatment Studies. Journal of Nervous and Mental Disease, 200(5), 429-437.

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NOME DO PRODUTO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Plano de Saúde
Platinium
MED&CR - SERVIÇOS DE GESTÃO DE CARTÕES DE SAÚDE, UNIPESSOAL, LDA.
NIF 513 361 715
Plano de Saúde
Platinium Mais
Plano de Saúde
Platinium Mais Vida
Plano de Saúde
Sénior
Plano de Saúde Animal
Vetecare Platinium
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NIF 514 364 190
Plano Automóvel
Medicare Auto
Plano Alimentar
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2. EM QUE SITUAÇÕES SÃO RECOLHIDOS DIRETAMENTE OS SEUS DADOS PESSOAIS?

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4. FINALIDADES DO TRATAMENTO E FUNDAMENTO DE LICITUDE

Os seus dados pessoais serão tratados pela Medicare para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos:

Finalidade

Comercialização de produtos

Descrição

Gestão da relação contratual entre os Clientes e a Medicare (por exemplo, para efeitos de prestação de esclarecimentos solicitados relativamente a preços, procedimentos e/ou possíveis upgrades);

Gestão e execução da prestação de Serviços e comercialização de Produtos

Gestão de faturação, cobrança e pagamentos

Gravação de chamadas para prova de transação comercial e comunicações no âmbito da relação contratual

Apoio ao Cliente

Controlo de qualidade

Fundamento de licitude

Execução do contrato e diligências pré-contratuais

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Gestão da relação com o titular dos dados

Descrição

Envio da informação solicitada relativamente aos Planos de Saúde, Produtos e Serviços; gestão dos seus pedidos de contacto para prestação de informação; e gestão da adesão aos referidos Planos;

Gestão de contactos, informações ou reclamações

Gravação de chamadas para monitorização da qualidade de serviço

Fundamento de licitude

Execução do contrato ou diligências pré-contratuais

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Gestão de processos e contencioso (incluindo recuperação de crédito)

Descrição

Gestão de processos e contencioso (incluindo o processo de recuperação de créditos)

Fundamento de licitude

Execução do contrato

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Cumprimento de obrigações legais

Descrição

Resposta e reporte a autoridades judiciárias, administração tributária, de regulação e de supervisão

Fundamento de licitude

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Controlo de fraude

Descrição

Identificação e deteção de situações de fraude

Fundamento de licitude

Cumprimento de obrigações legais

Interesse legítimo em implementar mecanismos de combate à fraude

Finalidade

Marketing

Descrição

Envio de comunicações não solicitadas, caso tenha prestado o seu consentimento expresso e nos termos previstos no formulários de contacto/adesão preenchidos, no contexto de iniciativas de (i) Marketing Direto no contexto de campanhas, promoções e publicidade da Medicare, demais entidades do Grupo e Parceiros comerciais, designadamente através de utilização de sistemas automatizados de chamada e comunicação que não dependam da intervenção humana, (aparelhos de chamada automática), aparelhos de telecópia ou correio eletrónico, incluindo SMS (serviço de mensagens curtas), EMS (serviço de mensagens melhoradas), MMS (serviço de mensagens multimédia) e outros tipos de aplicações similares; bem como de (ii) estudos de mercado, inquéritos de avaliação e satisfação.

Poderá a qualquer momento exercer o seu direito de opt-out relativamente a estas comunicações;

Fundamento de licitude

Consentimento

Finalidade

Utilização do Canal Interno de Denúncias

Descrição

Gestão e seguimento das denúncias apresentadas no Canal Interno de Denúncias, nos termos previstos da Lei n. º 93/2021, de 20 de dezembro.

Fundamento de licitude

Cumprimento de obrigações legais


5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos e/ou tratados pela Medicare, no âmbito das finalidades supra elencadas, podem ser disponibilizados às empresas do respetivo Grupo e empresas parceiras, nos termos indicados nos formulários de contacto/adesão preenchidos pelos Utilizadores.
A Medicare pode recorrer a entidades terceiras que têm acesso aos seus dados pessoais. Estas entidades - entidades subcontratantes - podem ter acesso a dados pessoais, seguindo, para o efeito, as instruções da Medicare, estando as mesmas sujeitas a obrigações específicas de segurança, qualidade e proteção da integridade dos dados tratados, nos termos previstos na lei. Estas entidades são essencialmente Parceiros ou Fornecedores de bens e Prestadores de Serviços, nos quais se inclui a contratação intragrupo, bem como Prestadores de Serviços Informáticos, arquivo, apoio à atividade de backoffice, contact centers e outros.
Os dados poderão ainda ser comunicados a terceiros, quando a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal, de uma deliberação de uma autoridade judicial ou administrativa competente, e/ou no contexto do exercício de direitos ou interesses em sede judicial; ou para a prossecução de finalidades expressamente previstas por lei.
A Medicare pode ainda transmitir dados pessoais a entidades terceiras, quando tais comunicações de dados sejam necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, (iii) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais, ou (iv) quando nos tiver dado o seu consentimento.


6. DIREITOS DOS UTILIZADORES

Nos termos da legislação aplicável, pode exercer os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados bem como obter cópia dos dados pessoais em fase de tratamento.
  • Direito de Retificação: solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados.
  • Direito ao Apagamento: obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação.
  • Direito à Limitação do Tratamento: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, solicitando a suspensão do tratamento ou a limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
  • Direito de Portabilidade: receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais.
  • Direito de Oposição: opor-se, a qualquer momento, a um tratamento de dados, como por exemplo no caso de tratamento de dados para fins de Marketing; à tomada de decisões com base no tratamento exclusivamente automatizado: não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base num tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.

O exercício dos seus direitos deve ser feito através do Formulário disponível aqui. Nos termos da lei, é ainda garantido ao titular dos dados o direito de, através dos referidos meios, sem quaisquer custos ou consequências, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados para as finalidades indicadas, sempre que o tratamento seja efetuado com base no consentimento. O exercício deste direito não invalida, no entanto, o tratamento efetuado até essa data com base no consentimento previamente dado.
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados, em caso de incumprimento pela Medicare das obrigações que lhe são aplicáveis em matéria de privacidade.


7. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados no estrito cumprimento da legislação aplicável, sendo armazenados em bases de dados, próprias para o efeito e conservados durante o período de tempo necessário para assegurar a gestão adequada das obrigações, direitos e interesses associados à respetiva recolha. Nessa medida:

  • os dados pessoais tratados estritamente para efeitos de disponibilização de informações quanto a Planos Medicare serão conservados enquanto se justificar, para efeitos de confirmação da intenção de contratação (sendo eliminados antes de decorrido esse prazo, mediante pedido do titular);
  • os dados pessoais tratados no contexto da celebração e gestão de contratos entre os Clientes e a Medicare serão conservados durante a vigência da sua relação contratual com a Medicare;
  • os dados pessoais tratados, mediante consentimento, para o envio de informações comerciais e promocionais no contexto de iniciativas de Marketing direto serão conservados enquanto se mantiver o interesse do titular dos dados na receção dos mesmos, sendo eliminados em caso de exercício pelo seu titular dos direitos de opt-out, oposição, apagamento ou se retirar o consentimento.

Sem prejuízo dos prazos acima indicados, os dados pessoais tratados pela Medicare poderão ser conservados pelo período de tempo necessário para fazer face a obrigações fiscais, legais e judiciais, nos termos legalmente aplicáveis.


8. QUAIS AS MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS?

A Medicare desenvolve os seus melhores esforços para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, quer diretamente, quer através das entidades por si subcontratadas.
Para o efeito, a Medicare emprega sistemas de segurança, regras e outros procedimentos, de modo a garantir a proteção dos dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.
É, no entanto, da responsabilidade titulares dos dados, garantir e assegurar que os dispositivos e equipamentos utilizados para aceder aos websites e plataformas se encontram adequadamente protegidos contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.
Os links constantes do nosso website poderão conduzir a outros sites, que poderão por sua vez conter funcionalidades sujeitas à disponibilização e tratamento de dados pessoais. A Medicare não se responsabiliza, aprova ou por qualquer forma apoia ou subscreve o conteúdo desses sites, dos sites com eles ligados ou neles referidos, nem tem qualquer controlo sobre os termos de tratamento de dados levados a cabo por estas entidades.


9. Regime Geral de Proteção dos Denunciantes de Infrações

A Medicare de acordo com a Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro a qual estabelece o regime geral de proteção de denunciantes de infrações, transpondo a Diretiva (UE) 2019/1937 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 23 de outubro de 2019, relativa à proteção das pessoas que denunciam violações do direito da União, disponibiliza o seu Canal Interno de Denúncias, assumindo o compromisso de indagar as providências necessárias para apurar, prevenir e punir condutas inadequadas, garantindo a não retaliação contra aqueles que denunciem, de boa-fé, irregularidades, atividades ilegais, prejudiciais e criminosas, bem como condutas inadequadas ou incumprimento das normas que violem os princípios da presente legislação vigente.
Adicionalmente, alertamos que este canal não deve ser utilizado para o envio de outro tipo de comunicações que não as que estejam dentro das categorias assinaladas pelo Decreto-Lei n.º 93/2021.


10. CONTACTE-NOS PARA QUESTÕES E SUGESTÕES

Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre a forma como a Medicare trata os seus dados pessoais e com o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em especial, referidos na presente Política, poderá contactar-nos através do Formulário disponível aqui.


NOTA: ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Medicare reserva-se o direito de, a todo o momento, e sem aviso prévio, alterar os presentes termos de tratamento de dados pessoais. Essas alterações serão devidamente publicitadas no website e em quaisquer plataformas, em formato facilmente visível, para facilidade dos titulares dos dados.


(1) MED&CR - Sistemas de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal, Lda.; Callmedia - Serviços Publicitários, Lda.; e Gesticlub Unipessoal Lda.


Data de atualização: 2022-08-09