Mais Saude: Doenças Ocasionais

Artigos, conselhos e dicas sobre doenças ocasionais

As doenças ocasionais são as patologias de curta duração que estão associadas a determinadas épocas do ano ou que são recorrentes. Saiba mais sobre os sintomas, causas, tratamentos e modos de prevenção de cada uma destas patologias.

mulher com dor no abdómen causada pelo botulismo
Doenças Ocasionais

Botulismo: conheça esta doença bacteriana

4 mins. leitura

O botulismo é uma doença rara, mas potencialmente mortal, causada por uma toxina que afeta o sistema nervoso e causa dificuldades respiratórias.

mulher com a mão no olho fechado
Doenças Ocasionais

Olho a tremer: saiba quais as possíveis causas

4 mins. leitura

Sentir o olho a tremer é, na maioria dos casos, mais incomodativo do que um fator de preocupação. Conheça as causas que podem estar na origem.

mulher com mão na garganta
Doenças Ocasionais

Faringite: saiba como tratar esta inflamação

4 mins. leitura

A faringite é uma inflamação da faringe que pode ser causada por infeções bacterianas ou por infeções virais.

mulher em frente ao computador a massajar a mão
Doenças Ocasionais

Síndrome do canal cárpico: saiba mais sobre esta doença

4 mins. leitura

Dor, formigueiro, dormência na mão e nos dedos podem ser sintomas da síndrome do canal cárpico. Conheça este problema que pode ser resolvido com medicação.

mulher a apoiar-se na cama
Doenças Ocasionais

Saiba o que é o edema pulmonar e qual o tratamento

4 mins. leitura

O edema pulmonar resulta da acumulação de líquido nos pulmões, uma condição que pode ser causada por problemas cardíacos, mas não só.

menina a tossir para parte interna do cotovelo
Doenças Ocasionais

Tipos de tosse: conheça quais e os cuidados a ter

4 mins. leitura

A tosse é um mecanismo de defesa do nosso corpo e não é uma doença, mas sim um sinal de alerta. Conheça os diferentes tipos de tosse.

menino estrábico
Doenças Ocasionais

O que é o estrabismo: conheça esta condição

4 mins. leitura

O estrabismo é uma condição mais comum em crianças pequenas, mas pode ocorrer em qualquer idade. Conheça um pouco mais sobre este desalinhamento.

homem com mão no peito a tossir
Doenças Ocasionais

Tuberculose: o que saber sobre esta doença contagiosa

4 mins. leitura, 2022

Causada pelo Bacilo de Koch, a tuberculose é uma doença contagiosa que se transmite por via aérea e que continua a ser um problema de saúde pública.

mulher com mão sobre a barriga
Doenças Ocasionais

Como pode tratar a incontinência urinária

4 mins. leitura

A incontinência urinária pode ter diferentes causas, mas, na maioria dos casos, é tratável. Conheça os diferentes tipos e causas e como pode evitar.

mulher a ser picada no dedo para análise
Doenças Ocasionais

Sífilis: o que deve saber sobre esta infeção

5 mins. leitura

A sífilis é uma infeção sexualmente transmissível. Esta doença tem cura, mas, se não for detetada e tratada a tempo, pode ter consequências graves.

mulher a pressionar o gémeo
Doenças Ocasionais

Descubra o que é uma trombose e o que pode causá-la

4 mins. leitura

A trombose carateriza-se pela formação de um coágulo de sangue numa veia ou artéria, impedindo a circulação de sangue, originando um enfarte ou AVC.

mulher com mão na barriga e ar nauseado
Doenças Ocasionais

Salmonella: o que é e quais os cuidados a ter

3 mins. leitura

A infeção por salmonella é transmitida através do consumo de alimentos contaminados e pode causar vários problemas de saúde.

médico a analisar pescoço de doente mulher
Doenças Ocasionais

Papeira: saiba mais sobre esta doença

3 mins. leitura

A papeira é uma infeção viral aguda da infância, altamente contagiosa, mas possível de prevenir com a vacinação. Conheça esta doença.

mulher sentada na cama com dores
Doenças Ocasionais

Clamídia: saiba tudo sobre esta infeção

3 mins. leitura

A clamídia é uma doença sexualmente transmissível. Ainda que facilmente tratável, pode causar complicações.

mãe a medir a febre a menina
Doenças Ocasionais

Gripe A: conheça os principais sintomas

4 mins. leitura

A gripe A é uma doença provocada pelo vírus influenza A. Os sintomas desta doença vírica são muitos semelhantes aos provocados pela gripe sazonal.

mulher sentada com mãos apoiadas nos pés
Doença Ocasionais

Gota: tudo o que precisa saber sobre esta doença

3 mins. leitura

A gota é uma doença inflamatória que afeta, sobretudo, as articulações, provocando inchaço e dor.

mulher com dor na barriga e um penso higiénico na mão
Doenças Ocasionais

Dismenorreia: como tratar esta dor

4 mins. leitura

A dismenorreia é causada por contrações uterinas e afeta sobretudo adolescentes, mas também pode surgir na idade adulta.

médico a medir a tensão de mulher grávida
Doenças Ocasionais

Pré-eclâmpsia: como tratar esta complicação

3 mins. leitura

A pré-eclâmpsia é uma complicação da gravidez que surge, normalmente, na segunda metade da gestação.

homem a segurar um copo de água a queixar-se de dores dos rins
Doenças Ocasionais

11 sintomas de problemas nos rins a que deve estar atento

3 mins. leitura

As doenças renais costumam ser silenciosas. Por isso, é importante estar atento aos sinais que podem indicar problemas nos rins.

senhora com sinais de stress durante o trabalho
Doenças Ocasionais

As 7 doenças profissionais mais comuns

5 mins. leitura

As doenças profissionais são todas aquelas que resultam diretamente da atividade laboral. Conheça as mais comuns.

mulher com a mão na garganta
Doenças Ocasionais

9 dicas para aliviar a garganta inflamada

3 mins. leitura

A garganta inflamada é uma situação comum, sendo, na maioria das vezes, possível aliviar este desconforto com medidas simples e sem sair de casa.

enfermeiro a higienizar erupções cutâneas
Doenças Ocasionais

Varíola-dos-macacos: tudo sobre esta doença vírica

4 mins. leitura

A varíola-dos-macacos é transmitida através do contacto próximo com pessoas ou animais infetados ou materiais contaminados.

mulher com botija de água quente na barriga, sentada no sofá
Doenças Ocasionais

Cólicas: o que são e como aliviar a dor

6 mins. leitura

Há diferentes tipos de cólicas, mas a dor e o desconforto são sempre sintomas comuns. É sempre possível atenuar os seus efeitos adversos, saiba como

mulher sentada no sofá com o pé dormente
Doenças Ocasionais

Sente dormência? Conheça os motivos e saiba como tratar

3 mins. leitura

Já todos sentimos dormência no corpo, por passarmos demasiado tempo na mesma posição. Mas a dormência pode também ser sintoma de uma doença, esteja atento.

mulher com sensação de ardor no estômago
Doenças Ocasionais

Azia: como atenuar esta sensação de desconforto

4 mins. leitura

A azia não é uma doença, mas é um sintoma que pode causar incómodo e desconforto. Perceba as causas e como pode combater de forma natural ou através de fármacos.

menina a ser vista pelo médico
Doenças Ocasionais

O que são as adenoides e quando devem ser retiradas

3 mins. leitura

A hipertrofia ou inflamação das adenoides é um problema comum nas crianças e pode levar à necessidade de as remover cirurgicamente. Saiba em que casos.

mulher deitada na cama com dores abdominais
Doenças Ocasionais

Gastroenterite: formas de contágio e cuidados a ter

3 mins. leitura

Uma gastroenterite é uma inflamação do revestimento do estômago e dos intestinos grosso e delgado e em muitos casos pode ser infeciosa. Conheça alguns cuidados.

mulher com cólicas
Doenças Ocasionais

Diarreia: os cuidados que deve ter para atenuar este problema

3 mins. leitura

A diarreia pode ser de diferentes tipos e ter diferentes causas. Fique a saber o que carateriza esta complicação e como pode minimizar os seus efeitos.

mulher deitada a observar medicamentos na mesinha de cabeceira
Doenças Ocasionais

Menopausa: as doenças mais frequentes nesta fase

6 mins. leitura

A diminuição da produção de estrogénio, que acontece durante a menopausa, aumenta o risco de desenvolvimento de algumas doenças. Conheça as mais comuns.

mulher com dores de garganta
Doenças Ocasionais

Nasofaringite: o que é e como se trata

3 mins. leitura

Vulgarmente designada como constipação, nasofaringite é o termo técnico para um dos problemas comuns nesta época do ano, especialmente, entre crianças.

mulher com baba no braço
Doenças Ocasionais

Urticária: causas, sintomas e cuidados a ter

2 Dezembro, 2021 • 4 mins. leitura

A urticária é um problema de pele que pode ter uma manifestação crónica ou aguda. Fique a conhecer as suas principais caraterísticas.

mulher a desinfetar nódoas negras
Doenças Crónicas

Cuidados a ter para evitar as nódoas negras

30 Novembro, 2021 • 3 mins. leitura

Toda a gente já teve nódoas negras, em criança ou na fase adulta. Porém, é importante saber o que está na origem destas marcas, como prevenir e tratá-las.

médica a aplicar colírio em mulher
Doenças Ocasionais

Cataratas: como estar atento a sinais de alarme?

5 mins. leitura

As cataratas são um problema oftalmológico comum, sobretudo a partir de certa idade. Felizmente, tem tratamento. Conheça como pode ser tratado.

homem com dores na perna
Doenças Ocasionais

O que são roturas musculares e como as pode evitar

3 mins. leitura

O alongamento exagerado dos músculos, esforço repentino ou exaustão, podem levar a roturas musculares, que provocam dor intensa, inchaço e hematomas.

homem com dores abdominais
Doenças Ocasionais

Úlceras pépticas: sinais a que deve estar atento

3 mins. leitura

A úlcera péptica é uma ferida que se desenvolve na mucosa do tubo digestivo superior, nomeadamente no estômago ou na primeira porção do intestino delgado.

médica mostra exame ao cérebro ao paciente
Doenças Ocasionais

O que é um aneurisma cerebral?

3 mins. leitura

Um aneurisma cerebral consiste na dilatação nas artérias que conduzem o sangue até ao cérebro. Quando rompe, provoca um AVC hemorrágico.

termómetro a indicar 38,2 de febre
Doenças Ocasionais

Febre: o que é, quais as causas e tratamentos

6 mins. leitura

A febre consiste no aumento da temperatura corporal e é uma resposta normal do organismo a um processo infecioso provocado por um vírus ou bactéria.

homem com mãos na cabeça
Doenças Ocasionais

Disfunção erétil: saiba mais sobre esta incapacidade

4 mins. leitura

Estima-se que metade dos portugueses entre os 40 e os 70 anos de idade sofram de algum grau de disfunção erétil. Fique a saber mais sobre esta doença.

investigador a observar alimentos no microscópio
Doenças Ocasionais

Infeção por listeriose: o que deve saber

5 mins. leitura

A listeriose é uma infeção causada pela bactéria Listeria monocytogenes, habitualmente associada ao consumo de alimentos contaminados.

mulher jovem com a mão na garganta
Doenças Ocasionais

Laringite: tudo o que deve saber sobre este problema

4 mins. leitura

A laringite é uma inflamação da laringe, órgão responsável pela respiração, deglutição e fala. Saiba mais sobre esta doença.

homem com dor na região cervical
Doenças Ocasionais

Como aliviar um torcicolo? Acabe com este desconforto

4 mins. leitura

O torcicolo no pescoço pode provocar muita dor e desconforto, limitando a capacidade de mover a cabeça. Saiba como resolver este problema.

mulher com dor na garganta
Doenças Ocasionais

Mononucleose: o que é, sintomas e tratamento

3 mins. leitura

A mononucleose infeciosa, ou doença do beijo, é uma infeção viral causada pelo vírus Epstein-Barr. A doença afeta sobretudo crianças e jovens.

criança a ser vacinada
Doenças Ocasionais

Meningite: tudo o que deve saber sobre este problema

4 mins. leitura

A meningite é uma inflamação causada por bactérias, vírus ou fungos, também por alguns medicamentos e por outros problemas de saúde não infeciosos.

mancha de suor em camisola
Doenças Ocasionais

Hiperidrose: em que consiste e como pode ser tratada

4 mins. leitura

A hiperidrose consiste na produção excessiva de suor, independentemente de sentir calor ou de estar sujeito a uma situação de tensão.

mãe a colocar pomada em manchas do bebé com cotonete
Doenças Ocasionais

Sarampo: tudo o que deve precisa saber sobre esta infeção

4 mins. leitura

O sarampo é uma infeção provocada por um vírus e que pode causar tosse, febre, conjuntivite, entre outros sintomas. Saiba tudo.

mulher com o lado direito do rosto paralisado
Doenças Ocasionais

O que é a Paralisia de Bell

4 mins. leitura

A Paralisia de Bell afeta o nervo facial, dificultando os movimentos do rosto. Saiba mais sobre este problema de saúde e como pode prevenir.

mulher desconfortável com sensação de desconforto
Doenças Ocasionais

Refluxo gástrico: como tratar esta condição

4 mins. leitura

O refluxo gástrico é incomodativo, provocando uma sensação de azia e mal-estar que afeta o peito e a garganta. Saiba como resolver este problema.

mulher a pressionar a região abdominal
Doenças Ocasionais

Como ultrapassar a obstipação e manter um trânsito intestinal saudável

5 mins. leitura

A obstipação intestinal é um problema comum e que pode reduzir muito a qualidade de vida. Mas tem solução. Saiba por que ocorre e como resolver.

mulher com mão na lombar
Doenças Ocasionais

Dor ciática: saiba o que é e como pode tratar

5 mins. leitura

A dor ciática pode ser um problema bastante incomodativo e mesmo incapacitante. Perceba o que a pode causar e como tratar este desconforto.

homem a tirar sangue em laboratório
Doenças Ocasionais

Plaquetas baixas: o que significa?

3 mins. leitura

As plaquetas baixas podem ser um sinal de várias doenças ou problemas de saúde. Perceba melhor as causas e os tratamentos associados a esta condição.

homem com dores a pressionar o abdómen
Doenças Ocasionais

Como identificar uma úlcera no estômago?

2 mins. leitura

A úlcera no estômago ou gástrica pode ser assintomática, mas é importante estar atento a sinais de alerta, para acelerar o diagnóstico e o tratamento.

mulher com dor no pescoço
Doenças Ocasionais

Cervicalgia: como tratar este problema

4 mins. leitura

A cervicalgia pode ser definida como uma dor ou inflamação na coluna cervical. Pode ter diversas causas, sintomas e formas de tratamento. Saiba mais.

mulher a bocejar
Doenças Ocasionais

Insónias: o que fazer para atenuar este problema

4 mins. leitura

As insónias podem ser um sintoma, mas também uma doença. Podem ser pontuais ou crónicas. Perceba o que está na origem e como tratar este distúrbio do sono.

médico a examinar raio x dos pulmões
Doenças Ocasionais

Pneumonia: como prevenir este problema

3 mins. leitura

A pneumonia é uma infeção nos pulmões que pode ser mortal. Os idosos são o principal grupo de risco, pelo que a vacina é a melhor forma de prevenção.

mulher com diastase abdominal
Doenças Ocasionais

Diástase abdominal: como identificar e tratar

4 mins. leitura

A diástase abdominal é um problema relativamente comum, cuja solução passa, essencialmente, por exercício físico e fisioterapia. Fique a perceber melhor.

mulher a colocar gotas nos olhos
Doenças Ocasionais

Conjuntivite: o que deve fazer?

6 mins. leitura

A conjuntivite é uma doença ocular infeciosa e inflamatória. Apesar de ser mais comum na infância, pode afetar outras faixas etárias. Fique a saber mais.

Mulher a assoar o nariz
Doenças Ocasionais

Saiba os cuidados que deve ter para curar uma gripe

4 mins. leitura

A gripe é uma doença aguda viral, altamente contagiosa. Geralmente não é grave, mas pode ser perigosa para certas pessoas. Saiba os cuidados a ter.

Hemoglobina baixa é sinónimo de anemia
Doenças Ocasionais

Anemia: como abordar este problema

3 mins. leitura

A anemia é um problema de saúde muito comum. Trata-se de um sinal de uma condição ou doença subjacente. É, por isso, importante estar alerta.

Fungo Candida
Doenças Ocasionais

O que deve saber sobre a candidíase e como tratar

3 mins. leitura

A candidíase é uma infeção fúngica que afeta a maioria das mulheres. Habitualmente não é grave, mas causa grande desconforto. Saiba como tratar e prevenir.

Mulher queixosa com mãos na garganta
Doenças ocasionais

Amigdalite: como tratar este problema

5 mins. leitura

A amigdalite é uma doença inflamatória, muito comum nas crianças e adolescentes. Conheça as suas principais causas, sintomas e tratamentos.

exame à urina
Doenças ocasionais

Infeção urinária: tudo o que deve saber

5 mins. leitura

A infeção urinária é uma infeção relativamente comum do sistema urinário, mas que carece de tratamento para não evoluir. Conheça os seus sintomas e causas.

criança a ser examinada
Doenças ocasionais

Otites: o que são e como evitar

4 mins. leitura

A otite é uma infeção muito comum que afeta o ouvido. Existem vários tipos de otites. Aprenda a distingui-las e como podem ser tratadas.

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Poderá também exercer o seu direito de reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, se considerar que os seus direitos não estão a ser cumpridos.

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Política de Privacidade

As Empresas do Grupo Medicare(1) (de ora em diante apenas designadas por “Medicare”) estão empenhadas em proteger a segurança e privacidade dos dados pessoais dos utilizadores. Neste contexto, a Medicare elaborou a presente Política de Privacidade, com a finalidade de dar a conhecer os termos em que a Medicare recolhe e trata dados pessoais, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - “RGPD”) e restante legislação de proteção de dados pessoais.
Tenha, por favor, em atenção que poderão aplicar-se outras políticas de privacidade relacionadas com a utilização dos seus dados pessoais que visem interações para além dos tipos listados. Será dirigido/a para essas políticas de privacidade aquando da referida interação. Esta Política de Privacidade é complementada pela Política de Cookies da Medicare, que poderá ser consultada a qualquer momento aqui.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo da razão subjacente à sua interação connosco (como é explicado abaixo), a empresa do Grupo Medicare ou o Parceiro da Medicare que procede à recolha e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores dos respetivos websites e plataformas é a entidade responsável pelo tratamento dos dados, nos termos do RGPD.
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No quadro abaixo indicamos todos os produtos comercializados pela Medicare, com indicação da empresa do Grupo Medicare que é responsável pelo tratamento de dados relativamente a cada produto:

NOME DO PRODUTO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Plano de Saúde
Platinium
MED&CR - SERVIÇOS DE GESTÃO DE CARTÕES DE SAÚDE, UNIPESSOAL, LDA.
NIF 513 361 715
Plano de Saúde
Platinium Mais
Plano de Saúde
Platinium Mais Vida
Plano de Saúde
Sénior
Plano de Saúde Animal
Vetecare Platinium
GESTICLUB, UNIPESSOAL LDA.
NIF 514 364 190
Plano Automóvel
Medicare Auto
Plano Alimentar
Mais Sabor Plus
A Politica de Privacidade é atualizada com base regular, pelo que caso algum Produto comercializado não constar no Quadro, a Entidade responsável pelo tratamento será uma das que se encontram descritas (MED&CR - SERVIÇOS DE GESTÃO DE CARTÕES DE SAÚDE, UNIPESSOAL, LDA. OU GESTICLUB, UNIPESSOAL LDA.), conforme mencionado nas Condições Particulares emitidas.

2. EM QUE SITUAÇÕES SÃO RECOLHIDOS DIRETAMENTE OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A presente Política de Privacidade explica o modo como os seus dados pessoais são recolhidos diretamente pela Medicare e utilizados por esta, caso:

  • seja Cliente e adira aos Planos de Saúde, Produtos e Serviços do Grupo Medicare;
  • solicite o envio de informações sobre os Planos de Saúde, Produtos e Serviços do Grupo Medicare, por qualquer via, incluindo no nosso website, contacto telefónico ou outros;
  • efetue registo para receber as nossas newsletters;
  • aceda e utilize os nossos websites, páginas online de entrada no website (landing pages) ou outros Produtos e Serviços Digitais;
  • solicite a oferta de 6 mensalidades de um Plano de Saúde Medicare através do registo numa página online de entrada no website (landing page);
  • apresente uma denúncia através do Canal Interno de Denúncias;
  • nos contacte relativamente a qualquer dos pontos anteriores.

3. EM QUE SITUAÇÕES SÃO RECOLHIDOS INDIRETAMENTE (ATRAVÉS DOS NOSSOS PARCEIROS) OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Por sua vez, a presente Política também explica o modo como os seus dados pessoais são recolhidos pelos nossos Parceiros, comunicados à Medicare e utilizados por esta, o que sucede nos seguintes casos:

  • os seus dados pessoais sejam recolhidos por Parceiros da Medicare no âmbito da utilização dos respetivos websites e posteriormente comunicados à Medicare após a obtenção de consentimento válido para efeito; e
  • solicite a oferta de 6 mensalidades de um Plano de Saúde Medicare através do registo no website de um dos nossos Parceiros.

No âmbito da atividade da Medicare, os nossos Parceiros poderão disponibilizar-nos os seus dados pessoais após a obtenção de consentimento válido para efeito. A informação sobre a origem dos dados (entidade que procedeu à recolha dos seus dados) é lhe prestada no primeiro contacto que mantiver com a Medicare.


4. FINALIDADES DO TRATAMENTO E FUNDAMENTO DE LICITUDE

Os seus dados pessoais serão tratados pela Medicare para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos:

Finalidade

Comercialização de produtos

Descrição

Gestão da relação contratual entre os Clientes e a Medicare (por exemplo, para efeitos de prestação de esclarecimentos solicitados relativamente a preços, procedimentos e/ou possíveis upgrades);

Gestão e execução da prestação de Serviços e comercialização de Produtos

Gestão de faturação, cobrança e pagamentos

Gravação de chamadas para prova de transação comercial e comunicações no âmbito da relação contratual

Apoio ao Cliente

Controlo de qualidade

Fundamento de licitude

Execução do contrato e diligências pré-contratuais

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Gestão da relação com o titular dos dados

Descrição

Envio da informação solicitada relativamente aos Planos de Saúde, Produtos e Serviços; gestão dos seus pedidos de contacto para prestação de informação; e gestão da adesão aos referidos Planos;

Gestão de contactos, informações ou reclamações

Gravação de chamadas para monitorização da qualidade de serviço

Fundamento de licitude

Execução do contrato ou diligências pré-contratuais

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Gestão de processos e contencioso (incluindo recuperação de crédito)

Descrição

Gestão de processos e contencioso (incluindo o processo de recuperação de créditos)

Fundamento de licitude

Execução do contrato

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Cumprimento de obrigações legais

Descrição

Resposta e reporte a autoridades judiciárias, administração tributária, de regulação e de supervisão

Fundamento de licitude

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Controlo de fraude

Descrição

Identificação e deteção de situações de fraude

Fundamento de licitude

Cumprimento de obrigações legais

Interesse legítimo em implementar mecanismos de combate à fraude

Finalidade

Marketing

Descrição

Envio de comunicações não solicitadas, caso tenha prestado o seu consentimento expresso e nos termos previstos no formulários de contacto/adesão preenchidos, no contexto de iniciativas de (i) Marketing Direto no contexto de campanhas, promoções e publicidade da Medicare, demais entidades do Grupo e Parceiros comerciais, designadamente através de utilização de sistemas automatizados de chamada e comunicação que não dependam da intervenção humana, (aparelhos de chamada automática), aparelhos de telecópia ou correio eletrónico, incluindo SMS (serviço de mensagens curtas), EMS (serviço de mensagens melhoradas), MMS (serviço de mensagens multimédia) e outros tipos de aplicações similares; bem como de (ii) estudos de mercado, inquéritos de avaliação e satisfação.

Poderá a qualquer momento exercer o seu direito de opt-out relativamente a estas comunicações;

Fundamento de licitude

Consentimento

Finalidade

Utilização do Canal Interno de Denúncias

Descrição

Gestão e seguimento das denúncias apresentadas no Canal Interno de Denúncias, nos termos previstos da Lei n. º 93/2021, de 20 de dezembro.

Fundamento de licitude

Cumprimento de obrigações legais


5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos e/ou tratados pela Medicare, no âmbito das finalidades supra elencadas, podem ser disponibilizados às empresas do respetivo Grupo e empresas parceiras, nos termos indicados nos formulários de contacto/adesão preenchidos pelos Utilizadores.
A Medicare pode recorrer a entidades terceiras que têm acesso aos seus dados pessoais. Estas entidades - entidades subcontratantes - podem ter acesso a dados pessoais, seguindo, para o efeito, as instruções da Medicare, estando as mesmas sujeitas a obrigações específicas de segurança, qualidade e proteção da integridade dos dados tratados, nos termos previstos na lei. Estas entidades são essencialmente Parceiros ou Fornecedores de bens e Prestadores de Serviços, nos quais se inclui a contratação intragrupo, bem como Prestadores de Serviços Informáticos, arquivo, apoio à atividade de backoffice, contact centers e outros.
Os dados poderão ainda ser comunicados a terceiros, quando a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal, de uma deliberação de uma autoridade judicial ou administrativa competente, e/ou no contexto do exercício de direitos ou interesses em sede judicial; ou para a prossecução de finalidades expressamente previstas por lei.
A Medicare pode ainda transmitir dados pessoais a entidades terceiras, quando tais comunicações de dados sejam necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, (iii) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais, ou (iv) quando nos tiver dado o seu consentimento.


6. DIREITOS DOS UTILIZADORES

Nos termos da legislação aplicável, pode exercer os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados bem como obter cópia dos dados pessoais em fase de tratamento.
  • Direito de Retificação: solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados.
  • Direito ao Apagamento: obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação.
  • Direito à Limitação do Tratamento: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, solicitando a suspensão do tratamento ou a limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
  • Direito de Portabilidade: receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais.
  • Direito de Oposição: opor-se, a qualquer momento, a um tratamento de dados, como por exemplo no caso de tratamento de dados para fins de Marketing; à tomada de decisões com base no tratamento exclusivamente automatizado: não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base num tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.

O exercício dos seus direitos deve ser feito através do Formulário disponível aqui. Nos termos da lei, é ainda garantido ao titular dos dados o direito de, através dos referidos meios, sem quaisquer custos ou consequências, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados para as finalidades indicadas, sempre que o tratamento seja efetuado com base no consentimento. O exercício deste direito não invalida, no entanto, o tratamento efetuado até essa data com base no consentimento previamente dado.
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados, em caso de incumprimento pela Medicare das obrigações que lhe são aplicáveis em matéria de privacidade.


7. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados no estrito cumprimento da legislação aplicável, sendo armazenados em bases de dados, próprias para o efeito e conservados durante o período de tempo necessário para assegurar a gestão adequada das obrigações, direitos e interesses associados à respetiva recolha. Nessa medida:

  • os dados pessoais tratados estritamente para efeitos de disponibilização de informações quanto a Planos Medicare serão conservados enquanto se justificar, para efeitos de confirmação da intenção de contratação (sendo eliminados antes de decorrido esse prazo, mediante pedido do titular);
  • os dados pessoais tratados no contexto da celebração e gestão de contratos entre os Clientes e a Medicare serão conservados durante a vigência da sua relação contratual com a Medicare;
  • os dados pessoais tratados, mediante consentimento, para o envio de informações comerciais e promocionais no contexto de iniciativas de Marketing direto serão conservados enquanto se mantiver o interesse do titular dos dados na receção dos mesmos, sendo eliminados em caso de exercício pelo seu titular dos direitos de opt-out, oposição, apagamento ou se retirar o consentimento.

Sem prejuízo dos prazos acima indicados, os dados pessoais tratados pela Medicare poderão ser conservados pelo período de tempo necessário para fazer face a obrigações fiscais, legais e judiciais, nos termos legalmente aplicáveis.


8. QUAIS AS MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS?

A Medicare desenvolve os seus melhores esforços para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, quer diretamente, quer através das entidades por si subcontratadas.
Para o efeito, a Medicare emprega sistemas de segurança, regras e outros procedimentos, de modo a garantir a proteção dos dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.
É, no entanto, da responsabilidade titulares dos dados, garantir e assegurar que os dispositivos e equipamentos utilizados para aceder aos websites e plataformas se encontram adequadamente protegidos contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.
Os links constantes do nosso website poderão conduzir a outros sites, que poderão por sua vez conter funcionalidades sujeitas à disponibilização e tratamento de dados pessoais. A Medicare não se responsabiliza, aprova ou por qualquer forma apoia ou subscreve o conteúdo desses sites, dos sites com eles ligados ou neles referidos, nem tem qualquer controlo sobre os termos de tratamento de dados levados a cabo por estas entidades.


9. Regime Geral de Proteção dos Denunciantes de Infrações

A Medicare de acordo com a Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro a qual estabelece o regime geral de proteção de denunciantes de infrações, transpondo a Diretiva (UE) 2019/1937 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 23 de outubro de 2019, relativa à proteção das pessoas que denunciam violações do direito da União, disponibiliza o seu Canal Interno de Denúncias, assumindo o compromisso de indagar as providências necessárias para apurar, prevenir e punir condutas inadequadas, garantindo a não retaliação contra aqueles que denunciem, de boa-fé, irregularidades, atividades ilegais, prejudiciais e criminosas, bem como condutas inadequadas ou incumprimento das normas que violem os princípios da presente legislação vigente.
Adicionalmente, alertamos que este canal não deve ser utilizado para o envio de outro tipo de comunicações que não as que estejam dentro das categorias assinaladas pelo Decreto-Lei n.º 93/2021.


10. CONTACTE-NOS PARA QUESTÕES E SUGESTÕES

Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre a forma como a Medicare trata os seus dados pessoais e com o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em especial, referidos na presente Política, poderá contactar-nos através do Formulário disponível aqui.


NOTA: ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Medicare reserva-se o direito de, a todo o momento, e sem aviso prévio, alterar os presentes termos de tratamento de dados pessoais. Essas alterações serão devidamente publicitadas no website e em quaisquer plataformas, em formato facilmente visível, para facilidade dos titulares dos dados.


(1) MED&CR - Sistemas de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal, Lda.; Callmedia - Serviços Publicitários, Lda.; e Gesticlub Unipessoal Lda.


Data de atualização: 2022-08-09