Mais Saude: Doenças Crónicas

Artigos, conselhos e dicas sobre doenças crónicas

As doenças crónicas são as patologias de progressão lenta e que se prolongam no tempo. Segundo a OMS afetam 41 milhões de pessoas todos os anos. Nesta categoria encontra informação relevante sobre os principais sintomas associados às mais variadas doenças crónicas, assim como conselhos e recomendações sobre como lidar com elas.

médica analisa ressonância magnética ao cérebro
Doenças Crónicas

Demência vascular: o que é e a que sinais deve prestar atenção

4 mins. leitura

A demência vascular causa perda cognitiva que acontece porque o sangue não consegue chegar ao cérebro. Conheça os sintomas e os fatores de risco.

mulher junto a inalador para tratar asma
Doenças Crónicas

A asma tem cura: verdade ou mito?

3 mins. leitura

Há quem diga que é curável ou que desaparece com a idade. Mas será verdade que a asma tem cura?

homem a ser consultado devido a sintomas de cancro testicular
Doenças Crónicas

Cancro testicular: causas, sintomas e tratamento

4 mins. leitura

O cancro testicular é pouco frequente, mas a sua prevalência tem vindo a aumentar. Quando diagnosticado numa fase inicial, tem uma alta taxa de cura.

homem a ter um ataque de pânico
Doenças Crónicas

Ataques de pânico: o que são e como lidar com eles?

2 mins. leitura

Os ataques de pânico podem ser assustadores e extenuantes. Conheça os sintomas e algumas estratégias para os controlar.

médicos a fazer diagnóstico de doença rara
Doenças Crónicas

Doenças raras: quais as mais prevalentes em Portugal

5 mins. leitura

A doença dos pezinhos, a doença de Fabry e a doença renal poliquística autossómica são as três doenças raras mais prevalentes em Portugal.

mulher a segurar laço vermelho símbolo da luta contra a Sida
Doenças Crónicas

SIDA: saiba mais sobre esta doença

5 mins. leitura

A SIDA é causada pelo VIH, o vírus da imunodeficiência humana. Não tem cura, mas existem medicamentos para controlar a infeção.

menina com tosse a ser auscultada por médica
Doenças Crónicas

Fibrose quística: o que saber sobre esta doença genética

4 mins. leitura

A fibrose quística é uma doença genética que pode provocar problemas ao nível dos pulmões e do aparelho digestivo.

mãe abraçada a menino
Doenças Crónicas

Autismo: saiba mais sobre esta perturbação

3 mins. leitura

O autismo é uma perturbação do desenvolvimento neurológico, normalmente diagnosticado nos primeiros três anos de vida.

menina a fazer linguagem gestua
Doenças Crónicas

Surdez: o que precisa saber sobre esta incapacidade

6 mins. leitura

A surdez pode variar de ligeira a profunda e pode ser congénita ou adquirida ao longo da vida pelas mais diversas causas.

mãe com menino com Síndrome de down às cavalitas
Doenças Crónicas

Síndrome de Down: saiba mais sobre esta doença genética

4 mins. leitura

A Síndrome de Down, ou trissomia 21, é uma doença genética causada pela duplicação do cromossoma XXI e que afeta o desenvolvimento físico e mental.

menina com cabeça encostada a livro
Doenças Crónicas

Dislexia: o que é como identificar os sintomas

4 mins. leitura

A dislexia é uma disfunção da aprendizagem que, com a terapia certa, é passível de ser superada.

mãe e filha a conversarem
Doenças Crónicas

Síndrome de Tourette: o que é e como lidar

5 mins. leitura

A Síndrome de Tourette é uma perturbação neurológica crónica que se carateriza pela presença de tiques motores e fónicos.

menina bebé deitada na marquesa
Doenças Crónicas

Paralisia cerebral: conheça melhor este problema

4 mins. leitura

A paralisia cerebral engloba um grupo de alterações no desenvolvimento do controlo das funções motoras e, na maioria dos casos, ocorre no nascimento.

mulher idosa a fazer jogo
Doenças Crónicas

Alzheimer: saiba mais sobre esta doença cerebral

3 mins. leitura

A doença de Alzheimer afeta a memória, comportamento e outras funções. É a forma mais comum de demência.

mulher sentada no sofá com braços cruzados na barriga
Doenças Crónicas

Colite ulcerosa: o que precisa saber sobre esta doença

3 mins. leitura

A colite ulcerosa é uma doença inflamatória crónica que afeta o cólon e reto. A longo prazo, o risco de ter cancro colorretal aumenta.

mulher com a mão no pescoço
Doenças Crónicas

Cancro da cabeça e pescoço: tudo o que deve saber

5 mins. leitura

O cancro da cabeça e pescoço deixa marcas físicas e psicológicas. O seu diagnóstico precoce é fundamental para o tratamento.

doutora e doente com cancro a sorrir
Doenças Crónicas

Os 7 principais sintomas de cancro do ovário

5 mins. leitura

O cancro do ovário atinge, sobretudo, mulheres após a menopausa. Saiba reconhecer os sintomas para um diagnóstico precoce.

criança a fazer análises ao sangue
Doenças Crónicas

Doença Falciforme: saiba do que se trata esta patologia

5 mins. leitura

A Doença Falciforme é uma condição genética que causa anemia e complicações graves, podendo ser identificada à nascença com o "teste do pezinho.

menina no colo da mãe, ambas a usarem máscara
Doenças Crónicas

Hepatite aguda: saiba os sinais a que deve estar atento

3 mins. leitura

Os casos de hepatite aguda estão a crescer entre os mais novos. Conheça quais os principais sintomas desta doença.

mulher a pressionar o gémeo
Doenças Crónicas

Descubra o que é uma trombose e o que pode causá-la

4 mins. leitura

A trombose carateriza-se pela formação de um coágulo de sangue numa veia ou artéria, impedindo a circulação de sangue, originando um enfarte ou AVC

médico a recolher análise de sangue de doente
Doenças Crónicas

Hipercalcemia: o que significa ter excesso de cálcio?

4 mins. leitura

A hipercalcemia traduz-se em níveis excessivamente altos de cálcio no sangue e, se não for tratada atempadamente, pode ser perigosa para a saúde.

fita laranja para a conscientização sobre a esclerose múltipla
Doenças Crónicas

Esclerose múltipla: saiba mais sobre esta doença

3 mins. leitura

A esclerose múltipla é uma doença crónica e autoimune degenerativa que afeta o sistema nervoso central, com sintomas muito diversos e inespecíficos.

mulher a fazer papanicolau
Doenças Crónicas

Doenças ginecológicas: quais são as mais comuns nas mulheres?

7 mins. leitura

Para cuidar bem da saúde íntima feminina, importa conhecer as doenças ginecológicas mais frequentes e quais os seus sinais de alerta.

mulher deitada na mesa com vários copos de café e o computador portátil
Doenças Crónicas

O que é a fadiga crónica e como combatê-la

4 Dezembro, 2021 • 5 mins. leitura

A fadiga crónica diz respeito a um cansaço duradouro, grave e incapacitante, que pode, também, conduzir à depressão.

homem a ser examinado por médico
Doenças Crónicas

Viver com artrite reumatóide: como atenuar a sintomatologia

5 mins. leitura

A artrite reumatóide é uma doença autoimune, que ataca, principalmente, as articulações, nomeadamente das mãos e dos pés.

homem sentado no sofá em sofrimento com dores nos rins
Doenças Crónicas

Doença renal crónica: saiba os cuidados a ter

3 mins. leitura

A doença renal crónica conduz à falência dos rins. A diabetes e hipertensão são algumas das causas para esta doença silenciosa.

joanete a ser examinado
Doenças Crónicas

O que são joanetes e como pode tratar esta deformidade

3 mins. leitura

Os joanetes são uma deformação na posição da articulação que une o hálux (primeiro dedo do pé) ao pé e pode causar dor intensa e inflamação.

mulher sentada com dores abdominais a conversar com o médico
Doenças Crónicas

Conheça os principais cancros digestivos e os cuidados a ter

26 Novembro, 2021 • 12 mins. leitura

Os cancros do pâncreas, cólon e reto, estômago, esófago, fígado, ou cancros digestivos, são responsáveis por um terço de todos os cancros em Portugal.

médico a segurar em frasco de análises clínicas
Doenças Crónicas

Bexiga hiperativa: cuidados a ter para evitar esta patologia

3 mins. leitura

Urgência em urinar, aumento da frequência das micções e necessidade de acordar durante a noite para urinar são sintomas de bexiga hiperativa.

mulher com ar sofrido com dores no pescoço
Doenças Crónicas

Cancro da cabeça e pescoço: como reconhecer os sintomas

4 mins. leitura

O cancro da cabeça e pescoço diz respeito a qualquer tipo de cancro nas células que revestem a mucosa do interior da cabeça e pescoço.

mulher com nariz congestionado
Doenças Crónicas

Obstrução nasal: como tratar este sintoma

3 mins. leitura

A obstrução nasal pode ter várias causas, em função de ser espontânea ou persistente. Saiba quais os cuidados a ter.

teste à helicobacter pylori
Doenças Crónicas

O que é a bactéria Helicobacter pylori?

3 mins. leitura

A Helicobacter pylori é uma bactéria que infeta o estômago ou o intestino. Este agente patogénico provoca gastrites e úlcera.

laço azul símbolo da luta contra o cancro colorretal
Doenças Crónicas

O que é o cancro colorretal? Identifique os sinais de alarme

4 mins. leitura

O cancro colorretal é um tipo de cancro muito frequente e com elevada taxa de mortalidade. O diagnóstico precoce é fundamental no combate à doença.

homem com inflamação no fígado
Doenças Crónicas

Hepatite: quais os diferentes tipos?

4 mins. leitura

Conheça os vários tipos de hepatite e descubra os seus sintomas, causas e formas de tratamento e de prevenção.

mulher com as mãos a pressionar a zona abdominal
Doenças Crónicas

Hérnia do hiato: em que consiste e quais os sintomas associados

3 mins. leitura

A hérnia de hiato consiste na passagem de parte de órgãos abdominais para dentro do tórax. Este problema pode passar despercebido ou provocar sintomas.

mulher a ser confortada por médico
Doenças Crónicas

Epilepsia: sintomas e como reagir em caso de crise

4 mins. leitura

A epilepsia é uma doença neurológica e crónica que pode ser controlada, sem pôr em causa a qualidade de vida do doente. Saiba mais.

mulher com aftas nos lábios
Doenças Crónicas

Síndrome de Behçet: o que é?

4 mins. leitura

A Síndrome de Behçet é uma doença inflamatória crónica, que provoca inflamação dos vasos sanguíneos, atingindo as mucosas, a pele, os olhos e as articulações.

jovem rapariga com problema de pele
Doenças Crónicas

Em que consistem as doenças autoimunes?

4 mins. leitura

As doenças autoimunes surgem quando existe um mau funcionamento do sistema imunológico, levando o organismo a atacar os seus próprios tecidos.

homem com dores abdominais
Doenças Crónicas

Sintomas de cancro do pâncreas: sinais a que deve estar atento

5 mins. leitura

Os sintomas de cancro do pâncreas nem sempre são fáceis de detetar, mas ainda assim é importante conhecê-los para um diagnóstico precoce da doença.

mulher a fazer agachamentos com elástico
Doenças Crónicas

A obesidade e as suas causas e fatores

4 mins. leitura

A obesidade é uma doença crónica e um problema em todo o mundo. Constitui uma séria ameaça para a saúde e, por isso, exige cuidados especiais.

homem com herpes labial
Doenças Crónicas

O que é o herpes labial e como tratá-lo?

5 mins. leitura

O herpes labial é uma infeção muito frequente, provocada por um vírus altamente contagioso que se aloja em células do sistema nervoso.

mulher com dor abdominal e um copo de leite
Doenças Crónicas

Intolerância à lactose: guia para viver melhor

4 mins. leitura

A intolerância à lactose afeta mais de metade da população mundial. Perceba em que consiste este problema e como pode tratá-lo.

mulher deitada no sofá com dores abdominais
Doenças Crónicas

Síndrome do cólon irritável: que cuidados deve ter

4 mins. leitura

A Síndrome do cólon irritável é um dos distúrbios gastrointestinais mais frequentes. Embora seja um problema benigno, pode causar grande desconforto.

mulher a ser analisada no oftalmologista
Doeças Crónias

Glaucoma: conheça uma das principais causas de cegueira

4 mins. leitura

O glaucoma é um problema grave, que conduz à cegueira. Pode ocorrer de forma súbita, mas o mais frequente é desenvolver-se gradual e silenciosamente.

mulher a fumar
Doenças Crónicas

Cancro da boca: sinais e sintomas a que deve estar atento

3 mins. leitura

Portugal é o segundo país da Europa com maior taxa de incidência de cancro da boca. Saiba mais sobre esta doença.

mulher no sofá com dores no estômago
Doenças Crónicas

Cancro do estômago: tudo o que precisa saber sobre esta patologia

5 mins. leitura

O cancro do estômago é um dos cancros mais frequentes e fatais. A desvalorização dos sintomas é, porém, habitual. Saiba como os identificar.

mulher a pressionar a mão com dores
Doenças Crónicas

Tendinite: como tratar esta doença reumática?

5 mins. leitura

A tendinite pode provocar dor, reduzir a qualidade de vida e, inclusive, impedir a realização de determinadas atividades. Saiba como a deve tratar.

mulher deitada a ser auscultada
Doenças Crónicas

Arritmias: como saber ouvir o seu coração

5 mins. leitura

As arritmias são batimentos cardíacos anormais (mais lentos ou mais rápidos). Habitualmente não representam perigo, mas podem ter riscos associados.

homem com dores
Doencas Crónicas

Cancro da próstata: tudo o que deve saber

3 mins. leitura

O cancro da próstata é um dos tumores mais comuns no homem e uma doença que progride silenciosamente. Saiba quais os exames de rotina que deve fazer.

homem com mão no peito
Doenças Crónicas

O que é a aterosclerose: sintomas e tratamento

4 mins. leitura

A aterosclerose é um dos principais fatores de risco para um ataque cardíaco ou um AVC. Hábitos de vida saudáveis são a melhor forma de a prevenir.

mulher com dores abdominais
Doenças Crónicas

Doença de Crohn: conheça esta doença crónica do intestino

3 mins. leitura

A doença de Crohn é uma doença inflamatória crónica do intestino. Conheça os seus principais sintomas e tratamentos.

criança com marcas no rosto
Doenças Crónicas

O que é o Lúpus e como pode tratar este problema

3 mins. leitura

O Lúpus é uma doença que atinge sobretudo as mulheres. Pode ser fatal, mas na maioria dos casos é possível reduzir o seu impacto na qualidade de vida.

mulher com mãos sobre a barriga
Doenças Crónicas

Cancro do colo do útero: sintomas, causa e tratamento

4 mins. leitura

O cancro do colo do útero tem uma das maiores taxas de sucesso de tratamento quanto detetado precocemente. O rastreio de rotina é a melhor prevenção.

rapariga jovem com bomba
Doenças Crónicas

Asma: tudo o que deve saber

5 mins. leitura

Tosse, falta de ar, pieira e opressão no peito são alguns dos sintomas mais associados à asma. Fique a saber mais sobre esta doença crónica.

mulher a ser consultada por um terapeuta
Doenças Crónicas

Escoliose: como travar este problema?

5 mins. leitura

A escoliose é um desvio na coluna que pode surgir em qualquer idade, sobretudo nos primeiros anos de vida. Saiba como travar este problema.

homem a ser tratado por terapeuta
Doenças Crónicas

Bicos de papagaio: alivie o desconforto

2 mins. leitura

Os bicos de papagaio podem causar dor e perda de qualidade de vida. O risco aumenta com a idade. É, no entanto, possível aliviar o desconforto.

mulher com dores a massajar as mãos
Doenças Crónicas

O que é a fibromialgia? Saiba como tratar este problema

3 mins. leitura

A fibromialgia é uma doença muito dolorosa e incapacitante. Embora não tenha cura, o tratamento é possível, de forma a recuperar a qualidade de vida.

mulher mais velha apoiada na mão de enfermeira
Doenças Crónicas

Doença de Parkinson: o que é?

6 mins. leitura

Parkinson é uma doença degenerativa que afeta a capacidade de desempenhar tarefas comuns. Não tem cura, mas os seus sintomas podem ser minimizados.

estudo poligráfico do sono
Doenças Crónicas

Apneia do sono: o que deve saber sobre este problema

3 mins. leitura

A apneia do sono é uma doença que pode ter graves consequências na saúde do indivíduo. Fique a conhecer os seus fatores de risco e principais sintomas.

médica a analisar exame aos pulmões
Doenças Crónicas

Cancro do pulmão: tudo o que deve saber

4 mins. leitura

O cancro do pulmão é muito grave e é o tipo de cancro mais comum no mundo. Diagnosticar a doença cedo é decisivo para o sucesso do tratamento.

mulher com dores nas mãos
Doenças Crónicas

Doenças reumáticas: o que são e como afetam a sua vida

7 mins. leitura

As doenças reumáticas são as mais frequentes e que mais influenciam a qualidade de vida. Uma das principais consequências é a incapacidade para o trabalho.

pulmao formado por pessoas
Doenças Crónicas

DPOC: o que é a doença pulmonar obstrutiva crónica

4 mins. leitura

A doença pulmonar obstrutiva crónica (DPOC) é incapacitante e pode levar à morte. Embora não tenha cura, os seus sintomas podem ser aliviados.

mulher com laço rosa, símbolo universal do cancro da mama
Doenças Crónicas

Cancro da mama: sinais a que deve estar atento

8 mins. leitura

O cancro da mama é um dos cancros mais comuns nas mulheres. Conheça os seus principais sintomas, fatores de risco e formas de tratamento.

mulher com as mãos nas costas
Doenças Crónicas

O que é uma escoliose: tratamento e prevenção

3 mins. leitura

A escoliose é uma deformação da coluna que, na maioria dos casos, tem início na infância ou adolescência. Saiba como tratar e o que fazer para prevenir.

mulher com mão no pescoço
Doenças Crónicas

O que é a osteoporose? Saiba como tratar

4 mins. leitura

A osteoporose é uma doença óssea, muitas vezes silenciosa, que pode afetar homens e mulheres. Conheça os seus fatores de risco e formas de prevenção.

Análises ao Sangue
Doenças Crónicas

Triglicéridos: como manter os níveis baixos

4 mins. leitura

Triglicéridos elevados é sinónimo de risco de doença cardiovascular. Nada melhor, por isso, do que vigiar os seus níveis e saber como evitar más notícias…

Mulher a recusar pão
Doenças Crónicas

Doença celíaca: tudo o que deve saber

5 mins. leitura

A doença celíaca afeta mais de 5 milhões pessoas na Europa e o subdiagnóstico é um dos seus problemas. Fique a saber mais sobre a intolerância ao glúten.

A endometriose e uma doenca cronica
Doenças Crónicas

Endometriose: tudo o que deve saber

5 mins. leitura

A endometriose é uma doença crónica que afeta muitas mulheres e é uma causa importante de dor e infertilidade. Saiba como recuperar a qualidade de vida.

A bronquilite e uma infeção respiratória
Doenças Crónicas

Bronquiolite: tudo o que deve saber

5 mins. leitura

A bronquiolite é uma infeção respiratória que pode afetar crianças até aos 2 anos de idade. Conheça as suas principais causas, fatores de risco e sintomas.

Artrose
Doenças Crónicas

Artrose: guia para se sentir melhor

6 mins. leitura

A artrose é uma doença dolorosa e incapacitante. Mas nem tudo são más notícias. É possível tratá-la, de forma a garantir uma boa qualidade de vida.

a importância de medir a tensão arterial
Doenças Crónicas

Tensão Arterial: o que saber para manter-se saudável

7 mins. leitura

O controlo da tensão arterial é fundamental na prevenção de acidentes cardiovasculares. Nos dias quentes de verão os cuidados devem ser redobrados.

cuidados essenciais a ter com o colesterol
Doenças Crónicas

O que deve saber sobre o colesterol: cuide da sua saúde

4 mins. leitura

Um estudo da Fundação Portuguesa de Cardiologia revela que ⅔ da população adulta portuguesa tem o colesterol elevado. Conheça os riscos associados.

mulher com mãos no pescoço
Doenças Crónicas

Tudo o que deve saber sobre doenças da tiróide

4 mins. leitura

Os sintomas associados a doenças da tiróide são desconhecidos para grande parte da população. Conhecer os seus sinais é, por isso, fundamental.

mulher com mãos na cabeça
Doenças Crónicas

Cefaleias: conheça esta patologia e saiba como tratar

6 mins. leitura

As cefaleias caraterizam-se por ser dores de cabeça particularmente dolorosas. Conheça os seus vários tipos e como aliviar os seus sintomas.

Hipertensao arterial o que deve saber
Doenças Crónicas

Tudo o que deve saber sobre a hipertensão arterial

5 mins. leitura

Certamente já ouviu falar em hipertensão, mas sabe exatamente do que se trata? Explicamos-lhe o seu significado e as consequências para a sua saúde.

ABC da diabetes
Doenças Crónicas

O ABC da diabetes: tudo o que precisa de saber

7 mins. leitura

Todos os anos, o número de diabéticos em Portugal e no mundo aumenta. Fique a saber tudo sobre esta doença crónica tão prevalente na população.

Política de Privacidade

As Empresas do Grupo Medicare(1) (de ora em diante apenas designadas por “Medicare”) estão empenhadas em proteger a segurança e privacidade dos dados pessoais dos utilizadores. Neste contexto, a Medicare elaborou a presente Política de Privacidade, com a finalidade de dar a conhecer os termos em que a Medicare recolhe e trata dados pessoais, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - “RGPD”) e restante legislação de proteção de dados pessoais.
Tenha, por favor, em atenção que poderão aplicar-se outras políticas de privacidade relacionadas com a utilização dos seus dados pessoais que visem interações para além dos tipos listados. Será dirigido/a para essas políticas de privacidade aquando da referida interação. Esta Política de Privacidade é complementada pela Política de Cookies da Medicare, que poderá ser consultada a qualquer momento aqui.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo da razão subjacente à sua interação connosco (como é explicado abaixo), a empresa do Grupo Medicare ou o Parceiro da Medicare que procede à recolha e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores dos respetivos websites e plataformas é a entidade responsável pelo tratamento dos dados, nos termos do RGPD.
Os dados poderão ser tratados diretamente ou por entidades por si subcontratadas para o efeito. A identificação de cada responsável pelo tratamento é-lhe disponibilizada no momento da recolha de dados pessoais.
No quadro abaixo indicamos todos os produtos comercializados pela Medicare, com indicação da empresa do Grupo Medicare que é responsável pelo tratamento de dados relativamente a cada produto:

NOME DO PRODUTO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Plano de Saúde
Platinium
MED&CR - SERVIÇOS DE GESTÃO DE CARTÕES DE SAÚDE, UNIPESSOAL, LDA.
NIF 513 361 715
Plano de Saúde
Platinium Mais
Plano de Saúde
Platinium Mais Vida
Plano de Saúde
Sénior
Plano de Saúde Animal
Vetecare Platinium
GESTICLUB, UNIPESSOAL LDA.
NIF 514 364 190
Plano Automóvel
Medicare Auto
Plano Alimentar
Mais Sabor Plus
A Politica de Privacidade é atualizada com base regular, pelo que caso algum Produto comercializado não constar no Quadro, a Entidade responsável pelo tratamento será uma das que se encontram descritas (MED&CR - SERVIÇOS DE GESTÃO DE CARTÕES DE SAÚDE, UNIPESSOAL, LDA. OU GESTICLUB, UNIPESSOAL LDA.), conforme mencionado nas Condições Particulares emitidas.

2. EM QUE SITUAÇÕES SÃO RECOLHIDOS DIRETAMENTE OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A presente Política de Privacidade explica o modo como os seus dados pessoais são recolhidos diretamente pela Medicare e utilizados por esta, caso:

  • seja Cliente e adira aos Planos de Saúde, Produtos e Serviços do Grupo Medicare;
  • solicite o envio de informações sobre os Planos de Saúde, Produtos e Serviços do Grupo Medicare, por qualquer via, incluindo no nosso website, contacto telefónico ou outros;
  • efetue registo para receber as nossas newsletters;
  • aceda e utilize os nossos websites, páginas online de entrada no website (landing pages) ou outros Produtos e Serviços Digitais;
  • solicite a oferta de 6 mensalidades de um Plano de Saúde Medicare através do registo numa página online de entrada no website (landing page);
  • apresente uma denúncia através do Canal Interno de Denúncias;
  • nos contacte relativamente a qualquer dos pontos anteriores.

3. EM QUE SITUAÇÕES SÃO RECOLHIDOS INDIRETAMENTE (ATRAVÉS DOS NOSSOS PARCEIROS) OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Por sua vez, a presente Política também explica o modo como os seus dados pessoais são recolhidos pelos nossos Parceiros, comunicados à Medicare e utilizados por esta, o que sucede nos seguintes casos:

  • os seus dados pessoais sejam recolhidos por Parceiros da Medicare no âmbito da utilização dos respetivos websites e posteriormente comunicados à Medicare após a obtenção de consentimento válido para efeito; e
  • solicite a oferta de 6 mensalidades de um Plano de Saúde Medicare através do registo no website de um dos nossos Parceiros.

No âmbito da atividade da Medicare, os nossos Parceiros poderão disponibilizar-nos os seus dados pessoais após a obtenção de consentimento válido para efeito. A informação sobre a origem dos dados (entidade que procedeu à recolha dos seus dados) é lhe prestada no primeiro contacto que mantiver com a Medicare.


4. FINALIDADES DO TRATAMENTO E FUNDAMENTO DE LICITUDE

Os seus dados pessoais serão tratados pela Medicare para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos:

Finalidade

Comercialização de produtos

Descrição

Gestão da relação contratual entre os Clientes e a Medicare (por exemplo, para efeitos de prestação de esclarecimentos solicitados relativamente a preços, procedimentos e/ou possíveis upgrades);

Gestão e execução da prestação de Serviços e comercialização de Produtos

Gestão de faturação, cobrança e pagamentos

Gravação de chamadas para prova de transação comercial e comunicações no âmbito da relação contratual

Apoio ao Cliente

Controlo de qualidade

Fundamento de licitude

Execução do contrato e diligências pré-contratuais

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Gestão da relação com o titular dos dados

Descrição

Envio da informação solicitada relativamente aos Planos de Saúde, Produtos e Serviços; gestão dos seus pedidos de contacto para prestação de informação; e gestão da adesão aos referidos Planos;

Gestão de contactos, informações ou reclamações

Gravação de chamadas para monitorização da qualidade de serviço

Fundamento de licitude

Execução do contrato ou diligências pré-contratuais

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Gestão de processos e contencioso (incluindo recuperação de crédito)

Descrição

Gestão de processos e contencioso (incluindo o processo de recuperação de créditos)

Fundamento de licitude

Execução do contrato

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Cumprimento de obrigações legais

Descrição

Resposta e reporte a autoridades judiciárias, administração tributária, de regulação e de supervisão

Fundamento de licitude

Cumprimento de obrigações legais

Finalidade

Controlo de fraude

Descrição

Identificação e deteção de situações de fraude

Fundamento de licitude

Cumprimento de obrigações legais

Interesse legítimo em implementar mecanismos de combate à fraude

Finalidade

Marketing

Descrição

Envio de comunicações não solicitadas, caso tenha prestado o seu consentimento expresso e nos termos previstos no formulários de contacto/adesão preenchidos, no contexto de iniciativas de (i) Marketing Direto no contexto de campanhas, promoções e publicidade da Medicare, demais entidades do Grupo e Parceiros comerciais, designadamente através de utilização de sistemas automatizados de chamada e comunicação que não dependam da intervenção humana, (aparelhos de chamada automática), aparelhos de telecópia ou correio eletrónico, incluindo SMS (serviço de mensagens curtas), EMS (serviço de mensagens melhoradas), MMS (serviço de mensagens multimédia) e outros tipos de aplicações similares; bem como de (ii) estudos de mercado, inquéritos de avaliação e satisfação.

Poderá a qualquer momento exercer o seu direito de opt-out relativamente a estas comunicações;

Fundamento de licitude

Consentimento

Finalidade

Utilização do Canal Interno de Denúncias

Descrição

Gestão e seguimento das denúncias apresentadas no Canal Interno de Denúncias, nos termos previstos da Lei n. º 93/2021, de 20 de dezembro.

Fundamento de licitude

Cumprimento de obrigações legais


5. DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais recolhidos e/ou tratados pela Medicare, no âmbito das finalidades supra elencadas, podem ser disponibilizados às empresas do respetivo Grupo e empresas parceiras, nos termos indicados nos formulários de contacto/adesão preenchidos pelos Utilizadores.
A Medicare pode recorrer a entidades terceiras que têm acesso aos seus dados pessoais. Estas entidades - entidades subcontratantes - podem ter acesso a dados pessoais, seguindo, para o efeito, as instruções da Medicare, estando as mesmas sujeitas a obrigações específicas de segurança, qualidade e proteção da integridade dos dados tratados, nos termos previstos na lei. Estas entidades são essencialmente Parceiros ou Fornecedores de bens e Prestadores de Serviços, nos quais se inclui a contratação intragrupo, bem como Prestadores de Serviços Informáticos, arquivo, apoio à atividade de backoffice, contact centers e outros.
Os dados poderão ainda ser comunicados a terceiros, quando a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal, de uma deliberação de uma autoridade judicial ou administrativa competente, e/ou no contexto do exercício de direitos ou interesses em sede judicial; ou para a prossecução de finalidades expressamente previstas por lei.
A Medicare pode ainda transmitir dados pessoais a entidades terceiras, quando tais comunicações de dados sejam necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, (iii) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais, ou (iv) quando nos tiver dado o seu consentimento.


6. DIREITOS DOS UTILIZADORES

Nos termos da legislação aplicável, pode exercer os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados bem como obter cópia dos dados pessoais em fase de tratamento.
  • Direito de Retificação: solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados.
  • Direito ao Apagamento: obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação.
  • Direito à Limitação do Tratamento: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, solicitando a suspensão do tratamento ou a limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
  • Direito de Portabilidade: receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais.
  • Direito de Oposição: opor-se, a qualquer momento, a um tratamento de dados, como por exemplo no caso de tratamento de dados para fins de Marketing; à tomada de decisões com base no tratamento exclusivamente automatizado: não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base num tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.

O exercício dos seus direitos deve ser feito através do Formulário disponível aqui. Nos termos da lei, é ainda garantido ao titular dos dados o direito de, através dos referidos meios, sem quaisquer custos ou consequências, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados para as finalidades indicadas, sempre que o tratamento seja efetuado com base no consentimento. O exercício deste direito não invalida, no entanto, o tratamento efetuado até essa data com base no consentimento previamente dado.
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados, em caso de incumprimento pela Medicare das obrigações que lhe são aplicáveis em matéria de privacidade.


7. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados no estrito cumprimento da legislação aplicável, sendo armazenados em bases de dados, próprias para o efeito e conservados durante o período de tempo necessário para assegurar a gestão adequada das obrigações, direitos e interesses associados à respetiva recolha. Nessa medida:

  • os dados pessoais tratados estritamente para efeitos de disponibilização de informações quanto a Planos Medicare serão conservados enquanto se justificar, para efeitos de confirmação da intenção de contratação (sendo eliminados antes de decorrido esse prazo, mediante pedido do titular);
  • os dados pessoais tratados no contexto da celebração e gestão de contratos entre os Clientes e a Medicare serão conservados durante a vigência da sua relação contratual com a Medicare;
  • os dados pessoais tratados, mediante consentimento, para o envio de informações comerciais e promocionais no contexto de iniciativas de Marketing direto serão conservados enquanto se mantiver o interesse do titular dos dados na receção dos mesmos, sendo eliminados em caso de exercício pelo seu titular dos direitos de opt-out, oposição, apagamento ou se retirar o consentimento.

Sem prejuízo dos prazos acima indicados, os dados pessoais tratados pela Medicare poderão ser conservados pelo período de tempo necessário para fazer face a obrigações fiscais, legais e judiciais, nos termos legalmente aplicáveis.


8. QUAIS AS MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS?

A Medicare desenvolve os seus melhores esforços para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, quer diretamente, quer através das entidades por si subcontratadas.
Para o efeito, a Medicare emprega sistemas de segurança, regras e outros procedimentos, de modo a garantir a proteção dos dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.
É, no entanto, da responsabilidade titulares dos dados, garantir e assegurar que os dispositivos e equipamentos utilizados para aceder aos websites e plataformas se encontram adequadamente protegidos contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.
Os links constantes do nosso website poderão conduzir a outros sites, que poderão por sua vez conter funcionalidades sujeitas à disponibilização e tratamento de dados pessoais. A Medicare não se responsabiliza, aprova ou por qualquer forma apoia ou subscreve o conteúdo desses sites, dos sites com eles ligados ou neles referidos, nem tem qualquer controlo sobre os termos de tratamento de dados levados a cabo por estas entidades.


9. Regime Geral de Proteção dos Denunciantes de Infrações

A Medicare de acordo com a Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro a qual estabelece o regime geral de proteção de denunciantes de infrações, transpondo a Diretiva (UE) 2019/1937 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 23 de outubro de 2019, relativa à proteção das pessoas que denunciam violações do direito da União, disponibiliza o seu Canal Interno de Denúncias, assumindo o compromisso de indagar as providências necessárias para apurar, prevenir e punir condutas inadequadas, garantindo a não retaliação contra aqueles que denunciem, de boa-fé, irregularidades, atividades ilegais, prejudiciais e criminosas, bem como condutas inadequadas ou incumprimento das normas que violem os princípios da presente legislação vigente.
Adicionalmente, alertamos que este canal não deve ser utilizado para o envio de outro tipo de comunicações que não as que estejam dentro das categorias assinaladas pelo Decreto-Lei n.º 93/2021.


10. CONTACTE-NOS PARA QUESTÕES E SUGESTÕES

Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre a forma como a Medicare trata os seus dados pessoais e com o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em especial, referidos na presente Política, poderá contactar-nos através do Formulário disponível aqui.


NOTA: ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Medicare reserva-se o direito de, a todo o momento, e sem aviso prévio, alterar os presentes termos de tratamento de dados pessoais. Essas alterações serão devidamente publicitadas no website e em quaisquer plataformas, em formato facilmente visível, para facilidade dos titulares dos dados.


(1) MED&CR - Sistemas de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal, Lda.; Callmedia - Serviços Publicitários, Lda.; e Gesticlub Unipessoal Lda.


Data de atualização: 2022-08-09